Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre le client et le site COMMANDE.MA représenté par LIVRAISON.MA SARL AU, elles font office de contrat. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.

Ces conditions sont susceptibles d’être modifiées, cependant chaque utilisateur n’est concerné que par les conditions en vigueur lors de sa commande.

Informations sur la société :

ICE : 003463429000073

RC : 617495

IF : 60273306

Tél : +212 6 65 48 42 4

E-mail : contact@livraison.ma

Siège social : 265 BD ZERKTOUNI 9eme ETAGE N°92 CASABLANCA – MAROC

Commandes :

Le VENDEUR s’engage à présenter les caractéristiques essentielles des PRODUITS (sur les fiches d’information disponibles sur COMMANDE.MA) et les informations obligatoires que le CLIENT doit recevoir en vertu du droit applicable (dans les présentes Conditions Générales).

Le CLIENT s’engage à lire attentivement ces informations avant de passer une commande sur COMMANDE.MA.

Sauf indication expresse contraire sur COMMANDE.MA, tous les PRODUITS vendus par le VENDEUR sont neufs et conformes à la législation en vigueur et aux normes applicables au Maroc.

La validation d’une commande constitue une signature électronique de la part de l’utilisateur par laquelle il s’engage à respecter l’ensemble des conditions générales de vente.

Prix :

Les prix des produits affichés sur COMMANDE.MA sont en Dirham Marocain et Toutes Taxes Comprises (TTC). Cependant, ils ne comprennent pas le prix de la livraison.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis et notamment en cas de changement de données fiscales ou économiques. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Livraison :

LIVRAISON.MA SARL AU assure la livraison à l’adresse indiquée lors de leur commande. Le délai de cette livraison est fonction de la disponibilité des produits, du mode de paiement choisi, ainsi que du type de livraison que l’utilisateur a sélectionné.

La vérification des marchandises par l’acheteur doit être effectuée au moment de leur prise en charge.

En cas d’avarie ou de manquant, de réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré, l’acheteur émettra des réserves claires et précises qu’il notifiera dans un délai de 48 heures, suivant la date de livraison à travers une réclamation adressée par mail à l’adresse suivante : contact@commande.ma .

Pour les habitants de Casablanca, la livraison se fait moyennant une somme de 20,00 DH TTC.

Paiement :

Pour régler votre commande, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par COMMANDE.MA au niveau de la page de paiement.

Les frais de livraison sont inclus dans le montant total à payer.

Retours :

Tout litige pouvant apparaître dans la conformité de la livraison avec la commande, doit être notifié à COMMANDE.MA dans un délai maximum de 48 heures à partir de la date de livraison. Tout retour de marchandise devra faire l’objet d’un accord préalable de COMMANDE.MA, et les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine et dans leur état neuf, accompagnés de leur numéro d’autorisation de retour. COMMANDE.MA refuse le traitement de toute demande d’accord de retour de marchandises suite à une raison autre qu’une non-conformité de livraison ou défectuosité de marchandises.

Garantie :

Le vendeur apportera le plus grand soin à l’exécution de la commande et à la qualité des produits. En cas de défectuosité reconnue par le vendeur, l’obligation de ce dernier sera limitée au remplacement ou au remboursement des quantités défectueuses, sans autre indemnité. Sont exclus de la garantie les défauts et dommages résultant d’un stockage, de manutention, de transport ou d’utilisation dans des conditions anormales ou non conformes avec la nature, les prescriptions, l’aptitude à l’emploi du produit.

Mise en garde :

Tout Client est tenu d’être informé des risques et doit faire preuve de vigilance lorsqu’il passe commande sur internet, notamment en matière de sécurité liée au réseau internet (connexion aux réseaux wifi ou données cellulaires), de la protection de ses données personnelles et ses données bancaires ou encore de la fiabilité de ses équipements (téléphone portable / smartphone et/ou ordinateur) par lesquels le Client effectue sa commande.

Force majeure :

COMMANDE.MA n’est tenue pour l’exécution de ses obligations que dans la mesure où aucun événement de force majeure ne vient les entraver.

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